Pingo Pro Saas — تطبيق Pingo Pro Owner
توضح هذه الصفحة كيف تطلب حذف حسابك في Pingo Pro Saas، بما في ذلك الحساب الذي تستخدمه لتسجيل الدخول إلى تطبيق Pingo Pro Owner على أندرويد، وما الذي يحدث بعد طلبك، وما الذي يُحذف وما الذي يبقى.
من الموقع: «الإعدادات» ثم «حذف الحساب»، أو من تطبيق Pingo Pro Owner: «حسابي» ثم «حذف الحساب»، واختر سبب الحذف ثم أدخل كلمة المرور للتأكيد (أو أعد تسجيل الدخول بحساب Google أو Discord إن كنت تستخدمه بدل كلمة المرور). ويمكنك أيضًا مراسلتنا من البريد المسجّل به حسابك على: pingoprosaas@gmail.com
لا يمكن تقديم الطلب ما دامت هناك جلسات أو طلبات مفتوحة في صالتك، فأغلقها أولًا. وعند الطلب بالبريد قد نطلب منك تأكيده للتحقق من أنك صاحب الحساب.
نوقف حسابك فورًا، فلا يعود بإمكانك أو بإمكان موظفيك استخدام النظام، وتتوقف الإشعارات ويتوقف تجديد الاشتراك، مع بقاء مدته الحالية سارية حتى نهايتها. ثم نحذف بياناتك نهائيًا خلال 30 يومًا، إلا إذا كان علينا الاحتفاظ بها بحكم القانون أو لمعالجة نزاع أو احتيال قائم، فنحذفها فور انتهاء ذلك. وقبل الحذف النهائي يمكنك إعادة تفعيل حسابك بنفسك: سجّل الدخول واختر «إعادة تفعيل الحساب» (ما لم تكن الإدارة قد حظرته)، ويبقى اشتراكك الحالي ساريًا حتى نهاية مدته.
عند الحذف النهائي نحذف من أنظمتنا حسابك وكل بيانات صالتك: بياناتك الشخصية (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف)، وكلمة المرور وربط حسابات Google وDiscord، والفروع والأجهزة وقائمة المشروبات، والجلسات والفواتير والطلبات، والزبائن، والموظفين وحساباتهم، والورديات، والاشتراكات وبيانات الدفع التي تعرّف بك، ورموز إشعارات الأجهزة، والشكاوى والاقتراحات والتقييمات التي أرسلتها.
نحتفظ بسجل رسائل واتساب المتبادلة بيننا وبينك. ونحتفظ بسجلات مدفوعات اشتراكك في Pingo بعد إزالة كل ما يعرّف بك أو بصالتك، للمدة التي يفرضها القانون الضريبي. ونحتفظ ببصمة مشفّرة من بريدك الإلكتروني لا يمكن استرجاع البريد منها، نستخدمها فقط لمنع تكرار الفترة المجانية. وقد تبقى نسخة من البيانات المحذوفة داخل النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات لمدة أقصاها 90 يومًا، ولا نستخدمها، وإذا استعدنا نسخة احتياطية نعيد تنفيذ طلبات الحذف السابقة قبل تشغيل النظام. أما البيانات المحفوظة لدى جهات خارجية، مثل Meta (واتساب) أو مزوّد الدفع، فتخضع لسياسات تلك الجهات.
إن كنت تريد منع تطبيق الموبايل من الدخول إلى حسابك دون حذف أي شيء، استخدم «إيقاف وصول التطبيق» من صفحة «حسابي» في التطبيق. هذا لا يحذف حسابك ولا بياناتك، ويمكنك إعادة تفعيله من إعدادات حسابك على الموقع.