سياسة الخصوصية
توضح هذه السياسة البيانات التي تجمعها Pingo Pro Saas عند استخدامك للمنصة لإدارة صالتك، وكيفية استخدامها ومشاركتها والاحتفاظ بها.
بيانات الحساب (الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف)، وبيانات الفرع والأجهزة، وسجلات العملاء والجلسات والفواتير التي ينشئها فريقك أثناء تشغيل النظام، إضافةً إلى الشكاوى والاقتراحات والتقييمات التي ترسلها إلينا من الموقع أو من تطبيق المالك، مرتبطةً بحسابك حتى نتمكن من الرد عليها، وسبب الحذف الذي تختاره عند طلب حذف حسابك.
لتشغيل الجلسات والفوترة ومسارات الدعم، ولإرسال الإشعارات التي تفعّلها — تنبيهات المناوبة والطاولة والحجز، وملخصك اليومي — إضافةً إلى إشعارات الاشتراك (التذكير قبل انتهائه وإشعار تجميد الفرع) التي نرسلها دون حاجة لتفعيلها.
نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة مع منصة واتساب للأعمال (Meta) لإيصال الإشعارات التي تفعّلها، ومع مزوّد البريد الإلكتروني (Brevo) لإرسال رسائل التحقق وإعادة تعيين كلمة المرور والملخص اليومي، ورسائل الاشتراك وحذف الحساب. نحن لا نبيع بياناتك.
نحتفظ ببيانات الحساب والفرع والاشتراك طالما حسابك نشط، حتى يستمر النظام في العمل بشكل صحيح. وعند طلب حذف الحساب نوقفه فورًا ونحذف بياناته نهائيًا خلال 30 يومًا، إلا إذا كان علينا الاحتفاظ بها بحكم القانون أو لمعالجة نزاع أو احتيال قائم فنحذفها فور انتهاء ذلك. ونحتفظ فقط بسجل رسائل واتساب المتبادلة معنا، وبسجلات مدفوعات اشتراكك في Pingo بعد إزالة كل ما يعرّف بك أو بصالتك للمدة التي يفرضها القانون الضريبي، وببصمة مشفّرة من بريدك الإلكتروني لا يمكن استرجاع البريد منها نستخدمها فقط لمنع تكرار الفترة المجانية. وقد تبقى نسخة في النسخ الاحتياطية لقاعدة البيانات لمدة أقصاها 90 يومًا (راجع صفحة حذف الحساب).
للوصول إلى بياناتك أو تعديلها، تواصل معنا عبر pingoprosaas@gmail.com. ولحذف حسابك وبياناتك استخدم «حذف الحساب» من الإعدادات في الموقع أو من «حسابي» في التطبيق، أو راسلنا على نفس البريد.